在數位治理日漸受到重視的今日，
資訊安全早已不再是資訊部門的專屬責任。尤其對於承接政府計畫網站建置與維運的單位而言，網站管理人員的資安基本素養，是確保系統穩定、安全與合規的第一道防線。根據數位發展部制定的《資通系統基準檢核表》，即使為「普級」類別的政府網站，也需落實帳號管理、弱點掃描與定期資安教育訓練等要項。本文將從教育訓練角度切入，解析網站管理人員應具備的資訊安全知識與實務作法。

一、從普級規範切入：資安責任不容輕忽

普級網站為何仍需強化資安管理？

作為多項政府計畫網站指定的網站設計公司，我們深知即便是以資訊公開為主的普級網站，也應符合《政府機關資通安全分類分級管理辦法》的要求。網站管理單位必須完成資通安全風險盤點，並設計對應的防護機制。因為這些網站是民眾與政府互動的重要入口，其穩定性與資安表現直接影響政府的服務形象與公信力。

教育訓練：合規的核心要素

《資通系統基準檢核表》明確要求普級網站管理單位應定期辦理資安教育訓練，並同步建置操作手冊、密碼政策與帳號管理機制。這些訓練除涵蓋操作規範外，也應包括資安事件通報流程、防範社交工程，以及弱點掃描結果的判讀與修補作業。

二、網站管理人員應具備的資安實務能力

帳號權限與密碼管理

管理者應落實帳號分權原則，避免使用共用帳號，並依最小權限原則（Principle of Least Privilege）設定後台操作權限。同時應推行密碼強度政策，強制使用者定期更換密碼並禁用預設帳密，防堵常見入侵風險。

弱點掃描與漏洞修補時機

網站交付與重大版本更新後，應執行一次完整的弱點掃描作業。網站管理人員應具備基本的報告判讀能力，並能依風險程度安排修補優先順序，確保在限期內完成修復，以符合政府網站稽核標準與後續查核要求。

資安事件通報與應變流程

網站管理人員需熟悉常見資安事件（如駭侵、釣魚頁面、惡意重導等）之識別技巧，並能啟動組織內部通報與應變SOP，包括第一時間通報窗口、處置時效、紀錄保存及復原作業等，以降低資安損害。

三、建構資安文化：制度與責任並重

建置持續性的教育訓練制度

隨著資安威脅日益多元，建議機關單位與代管廠商將資安教育訓練納入年度維運契約範疇，透過定期培訓、線上課程及實務演練提升操作熟練度與風險辨識力，強化防禦韌性。

制度化管理提升應對能力

應建立並落實「網站操作手冊」、「資安事件處理流程」、「帳號權限設定原則」等作業文件，並配合版控與內部稽核，作為制度化執行依據，提升應變效率與外部稽核應對能力。

高層推動，打造資安文化

網站資安不應僅限於技術層面，更應由
專業網站設計團隊
的經營者與組織高層共同推動。當企業領導階層將資安視為營運核心價值，方能引導組織形成具備意識、制度與行動力的資安文化，持續穩健地強化網站資安韌性。